回線問題：予期しないエラーについて”去年”の運営の回答

11/18日のアプデ後から発生している「予期しないエラー」について似ている症状がちょうど一年前に発生しており、その際の運営の回答はこのようなものでした。

平素よりご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

現在特定の回線サービスをご使用されているプレイヤー様から同様のご報告を頂いている状況でございまして、開発チームの方で早急に原因を確認している状況でございます。

つきましては、お手数をおかけして恐縮でございますが、プレイヤー様の方でMTR（My Trace Route)を実行しながらプレイしていただきますようお願い申し上げます。

こちらのリンクからWinMTRをダウンロードする。

MTRインストール後、

1. Hostに以下のIPに対してMTRを実行（Start）していただき、ゲームをプレイ
2. 回線遮断が起きたプレイの解析データをExport Textクリックでファイル抽出
3. こちらのファイルを弊社問い合わせ窓口に添付してご報告いただけますと幸いでございます。

37.244.19.109

37.244.19.58

37.244.13.122

また、Looking-Glassでの診断もお試しいただけますと大変幸いでございます。

こちらからLooking-Glassをダウンロードする。

以上お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんがよろしくお願い申し上げます。

日本地域で発生している回線切断の不具合について – 公式からのアナウンス – Overwatch Forums (blizzard.com)

”去年”の場合、運営側のほうではこのようなエラーは起きず、一部の地域でのみ発生しているため運営だけで対処方法を見出すことが難しく、プレイヤーとともに解決方法を模索していくため協力していただけると助かるとのことでした。しかし、今回は日本だけでなく海外でも同様の問題が1ヶ月も前から発生している模様。運営はこの問題について無言を貫いていますが海外プレイヤーのフラストレーションは限界に達しています。今後の運営の対応に注目が集まっています。

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